10月30日,衡水汽车站接到961890市长公开电话表彰转办单,内容是:10月11日,市民李先生乘坐长途汽车到献县,遗失一个钱包,里面有身份证、银行卡及2000元现金,衡水汽车站衡水-献县的司机帮助找到后归还,为李先生挽回了损失,激动的李先生随即拿出200元钱表示感谢,被司机师傅婉言拒绝。这仅仅是发生在衡水汽车总站司乘、站务人员中一件极其普通的好人好事。
近两年来,衡水市汽车总站在我市文明城市创建中,倾力打造窗口文明形象,致力于规范站场秩序、提升站场硬件设施、增强站务人员的整体素质、强化宣传和营造文明创建浓厚氛围,为衡水市创建河北省文明城市增光添彩。
汽车总站不断在延伸服务上下功夫,开展了访千楼进万家、志愿者服务、交通劝导志愿行等形式多样的活动,有效提升了服务水平;加强了车站环境整治力度,对售票室、候车室、车场及车站周围绿化带等卫生区域实行责任到人,做到了随时清扫;大力度利用互联网开展网络购票等服务,方便旅客购票乘车;同时加强车容车貌的管理,保持了车辆内外的干净整洁,为广大旅客营造了舒适、文明、有序、安全的乘车环境。
市长公开电话的表彰,极大地鼓舞了衡水汽车总站全体员工的服务热情,他们一致表示,今后会更加努力工作,不断提升服务质量和水平,为衡水市文明城市创建、为衡运集团转型升级发展做出新的、更大的贡献。